Dasar Privasi Batik88 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh Batik88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami melalui laman web batik88.run. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data peribadi apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.

Batik88 beroperasi sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino online yang melayani pemain di Malaysia. Seluruh operasi kami dijalankan dalam Bahasa Melayu dan semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami berkomited untuk melindungi privasi setiap pemain yang mempercayai kami – dari pemain yang sekadar mencuba platform buat pertama kali hingga ke ahli tetap yang sudah bermain bersama kami untuk sekian lama.

Dasar ini dibina berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami menganggap pematuhan undang-undang perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai satu tanggungjawab moral kepada komuniti pemain Malaysia yang kami layani.

Batik88 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, tarikh lahir dan nama pengguna pilihan anda.
• Dokumen pengesahan identiti: Nombor MyKad atau pasport Malaysia (apabila pengesahan KYC diperlukan untuk pengeluaran berjumlah besar).
• Maklumat pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun e-wallet Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow atau maklumat bank FPX. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit.
• Komunikasi sokongan: Rekod perbualan live chat, e-mel dan sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan Batik88.

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data penggunaan platform: Rekod pertaruhan, pasaran yang dilayari, permainan yang dimainkan, masa sesi dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, jenis peranti dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
• Data transaksi: Rekod lengkap semua deposit, pengeluaran dan pertaruhan yang dibuat melalui akaun anda, beserta cap masa dan maklumat teknikal berkaitan.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan lain untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan tertentu sahaja. Batik88 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Batik88 tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak-hak anda tanpa penilaian manusia yang sewajarnya. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dinyatakan di atas, kami akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Batik88 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk membolehkan platform berfungsi dengan betul:

4.1 Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Batik88 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk operasi platform, termasuk pemproses pembayaran tempatan Malaysia seperti pembekal gateway Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

4.2 Keperluan Undang-undang

• Batik88 mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan perundangan yang sah.
• Untuk tujuan pencegahan dan penyiasatan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang melibatkan platform kami.
• Dalam kes yang melibatkan keselamatan atau perlindungan hak-hak pemain lain di platform.

Batik88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Batik88 dienkripsi sepenuhnya. Ini bermakna data yang dihantar tidak dapat dibaca oleh pihak lain semasa penghantaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Batik88 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk akaun anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman, percubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan.
• Pengasingan data: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan Batik88 sendiri.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian – prinsip "least privilege" dipatuhi sepenuhnya.
• Sandaran data berkala: Data anda disandarkan secara berkala ke pelayan selamat yang berasingan untuk memastikan ketahanan data dalam situasi kecemasan teknikal.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Anda juga mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda – gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan berkongsi maklumat log masuk anda, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

Batik88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting (Wajib)

Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul dan tidak boleh dimatikan. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang mengekalkan status log masuk anda, kuki keselamatan untuk mencegah penipuan dan kuki yang menyimpan tetapan bahasa Bahasa Melayu anda.

6.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform – halaman mana yang paling popular, di mana pemain menghadapi kesukaran dan berapa lama sesi purata. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform Batik88 secara berterusan. Semua data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti pemain secara individu.

6.3 Kuki Pilihan

Kuki ini menyimpan pilihan anda seperti sukan kegemaran, tetapan paparan dan pilihan pasaran pertaruhan anda – supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali anda log masuk.

Batik88 tidak menyimpan data anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuan penggunaannya:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform Batik88. Data ini diperlukan untuk membolehkan anda menggunakan perkhidmatan kami sepenuhnya.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi atau penutupan akaun (mengikut yang lebih lewat) untuk tujuan pematuhan cukai, audit dan keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk membolehkan kami memberikan konteks yang tepat jika isu yang sama berulang di masa hadapan.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data kuki analitik: Dipadam secara automatik selepas 90 hari atau apabila anda mengosongkan kuki pelayar anda.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonymkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Jika anda menutup akaun anda, proses pemadaman data yang tidak dikehendaki oleh undang-undang akan dimulakan dalam masa 30 hari.

Sebagai pemain Batik88 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Batik88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Platform Batik88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati atau disediakan bukti bahawa data seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan di platform kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar di Batik88 diminta untuk segera menghubungi kami di support@batik88.run. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menyelesaikan situasi tersebut dengan cara yang paling sesuai dan melindungi kepentingan kanak-kanak berkenaan.

Batik88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu yang kami gunakan, keperluan undang-undang yang dikemas kini atau sebab-sebab lain yang munasabah. Tarikh "Dikemaskini" yang dinyatakan di bahagian atas halaman ini akan diubah setiap kali kami membuat perubahan yang ketara.

Untuk perubahan yang ketara, Batik88 akan menghantar notifikasi kepada semua pemain terdaftar melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform Batik88 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala – terutamanya sebelum membuat transaksi besar atau memberikan maklumat peribadi baharu – untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Batik88 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami akan berusaha untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan maklum balas yang memuaskan.

• E-mel Privasi: support@batik88.run – gunakan subjek "Pertanyaan Privasi Data" untuk mempercepatkan proses.
• Live Chat 24/7: Tersedia dalam platform selepas log masuk, dalam Bahasa Melayu. Sesuai untuk pertanyaan umum tentang privasi.
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan pengawal selia yang berkenaan.